株式会社bitFlyerは、金融庁の暗号資産交換業者および金融商品取引業者登録を受けた国内最大級の暗号資産取引所『bitFlyer』を運営する暗号資産関連事業者です。一般向け暗号資産販売所・取引所、プロ向け取引所、ステーキングリワードサービス、ビットコインによるクラウドファンディング、ビットコイン寄付といったサービスや、法人向けに暗号資産販売所・取引所システムを導入できるOEM等を展開しています。
株式会社bitFlyer / グローバルカスタマーサポートの求人情報
| 仕事内容 | 【募集背景】 bitFlyerは日本・EU・USの3拠点においてグローバルに暗号資産取引サービスを展開しており、各国の法規制に準拠したカスタマーサポート体制の整備が不可欠です。本ポジションでは、欧米拠点のサポートオペレーションを日本から支援・実行し、KYCやモニタリングをはじめとする業務全般を担っていただける方を募集しています。 【業務内容】 ■海外関係会社（EU、US）に関するカスタマーサポート業務の実行・支援 ■新規口座開設業務（KYC含む）の審査・処理 ■暗号資産の入出庫に関する審査・反映業務 ■法定通貨の入出金オペレーション業務 ■顧客からの各種照会への対応（メール、英語含む） ■継続的な顧客管理業務 ■取引モニタリング・フィルタリング業務 ■各種業務マニュアルの整備・英訳対応 変更の範囲：全ての業務への配置転換あり |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400万円～800万円（経験、スキルによって考慮） ※月額給与＝年俸 ÷ 12 ※月額給与の内訳 固定残業代：月45時間分として 時間給与 + 25％ × 45時間 を支給 ※固定残業時間（45時間）を超える時間外労働、ならびに深夜・休日労働が発生した場合は、法定割増賃金を追加支給 ※諸手当（通勤手当、在宅勤務手当など）は別途支給 ※別途パフォーマンスボーナスあり |
| おすすめ年齢 | 20代30代40代50代以上 |
| 待遇 | ・雇用期間の定めなし（試用期間6ヵ月有り：期間中の労働条件変更なし） ・時間外労働：あり（月20～40時間程度） ・交通費支給 ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・書籍購入制度（会社負担） ・フリードリンク、フリースナック、フリーヌードル、カットフルーツ、フリーおにぎり、オフィスマッサージ ※雇用形態により内容が一部異なる場合があります。詳細は選考時にお伝えいたします。 ・受動喫煙防止措置：屋内禁煙 ・正社員：雇用期間の定め無し ・就業場所：東京都港区赤坂9-7-1ミッドタウン・タワー ・変更の範囲：会社の定める場所(リモート勤務を行う場所を含む) |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・誕生日休暇 ・年次有給休暇（初年度12日） など |
| 勤務時間 | 1日8時間・フレックスタイム制 コアタイム（10:00～16:00） |
| 必須スキル・経験 | ■金融機関（暗号資産交換業、証券会社、銀行等）における業務経験（3年以上、分野不問） ■英語での業務経験（読み書き・会話を含むビジネスレベル、1年以上） |
| 歓迎スキル・経験 | ■AML/CFTに関する基礎知識 ■フランス語でのビジネスコミュニケーション能力 |
| その他 | 【求める人物像】 責任あるプロフェッショナル集団 bitFlyerは日本・US・EU 3つの拠点で1兆円を超えるお客様の資産を預かり、その取引を支えています。（2024年11月時点） 変化の多い市場の中で信頼性が求められるシステムの開発は、難しく、責任とやりがいのある仕事です。 私たちはこの重責を果たすプロフェッショナル集団でありたいと思っています。 共に次の時代の金融を形作っていきましょう。 ・コンプライアンスを遵守する姿勢 ・bitFlyerのMVVに共感できる方 ・熱意があり、誠実な方 ・スピード感を持って変化に柔軟に対応できる方 ・ロジカルなコミュニケーションが出来る方 ・課題設定力、課題解決力、実行力のある方 |
株式会社bitFlyerの企業情報
| 会社名 | 株式会社bitFlyer |
|---|---|
| 住所 | 〒107-6230 東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー |
| アクセス | 都営大江戸線「六本木駅」 8 番出口より直結 東京メトロ日比谷線「六本木駅」より地下通路にて直結 東京メトロ千代田線「乃木坂駅」 3 番出口より徒歩約 3 分 東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」 1 番出口より徒歩約 10 分 |
| 代表者名 | 代表取締役 加納 裕三 |
| 設立日 | 2014年1月9日 |
| 資本金 | 41億238万円（資本準備金含） |
| 売上高 | 149億400万円（2024年12月期） |
| 従業員数 | 73名 |
| 上場・非上場 | 非上場 |
| URL | https://bitflyer.com |
| 会社概要 | ビットコインの販売所、取引所の運営。ブロックチェーン関連サービスに関する研究開発。 |
| 公式Twitter | Tweets by bitFlyer |
