オーケーコイン・ジャパン株式会社

コールセンターSV

様々なメディアに取り上げられるようになった仮想通貨ですが、まだまだ発展途上のフェーズにあり、現在、仮想通貨やブロックチェーン技術は日々予測不可能な早さで進化しています。 そして、これからもっと私達の生活に身近なものになっていくでしょう。


仮想通貨の普及には 仮想通貨取引所は必要不可欠です。 私たちは世界有数の仮想通貨取引所を運営している、OKグループの日本法人として2017年9月に設立しました。 各国での取引所開設のノウハウを元に日本での仮想通貨取引所オープンに向けた準備を整えており、ビットコイン(BTC)を含め複数の仮想通貨の取扱いを予定しています。 私たちは、日本国内の規制基準に準拠しながら、世界最高レベルのサイバーセキュリティをベースに、お客様が最も安全で信頼できる仮想通貨取引プラットフォームを提供したいと考えています。


求人情報

仕事内容当社では現在日本での取引所オープンに向けて準備を整えている段階で、
国内の仮想通貨取引所運営を支えるコールセンターの立ち上げ後に
管理者としてご活躍いただける方を募集しています。

【職務内容】
1.ユーザーからの問い合わせに対するメール回答
2.一部電話対応
・代表窓口対応
・苦情受付など
3.上記1.2の実務実行するチームメンバーのエスカレ―ション対応、その他現場運営に関する管理等

【具体的には・・・】
■運営に関する方針などの策定および見直し
■運用ルール、マニュアル整備
■危機管理体制フローの構築
■チーム課題管理
■センター全体への業務指示
■インシデント管理
■新たなインフラおよび拠点の企画検討
■スタッフマネジメントと育成
など
雇用形態正社員  
給与年収 5,000,000円 ~(※月給換算 417,000円 ~)
※基本的には現年収以上の額を提示させていただきます。
※年俸制(年俸の12分の1を毎月支給)
※上記は目安です。経験・スキルにより当社規定に従い年収を決定いたします。
待遇各種社会保険、定期健康診断
休日・休暇■土・日・祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
勤務時間9:30 ~ 18:30
実働8時間 / 休憩1時間
※土日祝日休み
必須スキル・経験コールセンターでのリーダーまたはSV経験
歓迎スキル・経験■サービスの利用者に最高の環境を提供したいと思い、行動できる方
■自分の業務領域に固執せず、組織横断的に物事を考え、仕事ができる方
■チームワークを重視し、他メンバーを活かす働き方ができる方
■目標達成に向けて努力を惜しまず立ち向かえる方
その他【募集背景】
当社では現在日本での取引所オープンに向けて準備を整えている段階で、
スタートアップの成長を加速させてくれるメンバーを募集しています。

【働く環境】
社内の雰囲気としては、経営陣との距離が近く風通しの良いフラットな環境なので、必要な事や変えるべき課題があれば、積極的に提案し実行していくことが可能です。

挑戦したい人や意欲的な人には、裁量権と重要度の高い業務を任せていきたいと思っており、指示を待つのではなく、自ら主体的に行動できる人(行動したい人)やスタートアップ・ベンチャー企業でのご経験をお持ちの方であれば特に、当社でご活躍いただけるのではないかと思っています。

また、効率や生産性を重視しており上司の顔色をうかがって残業するなどはあり得ません。

開発チームについてはフレックスタイム制を導入するなど、柔軟な働き方を実践しています。

【勤務地】
東京都港区虎ノ門

企業情報

企業名オーケーコイン・ジャパン株式会社
住所〒105-0001
東京都港区虎ノ門1-2-10
桜田通ビル5階
アクセス虎ノ門駅 徒歩3分
URLhttps://okcoin.jp/
企業概要オーケーコイン・ジャパンは世界有数の仮想通貨取引所を運営しているオーケーグループの日本法人です。
各国での取引所開設のノウハウを元に日本での仮想通貨取引所のオープンを目指しており、ビットコインを含め、複数の仮想通貨の取扱を予定しています。