株式会社ディーカレット

カスタマーサービス

2019年3月の暗号資産交換業登録より「あらゆる通貨と価値の役割をデジタル化し、豊かな社会創りへ貢献する」ことを目指して、
『暗号資産事業』と『デジタル通貨事業』を展開してまいりましたが、2022年2月1日より アンバー・グループにジョインしました。

アンバー・グループではシンガポールをはじめ世界10か国以上にグローバル展開し、ユーザーファーストのデジタル資産投資ツール(WhaleFinブランド)や高い流動性を提供する一方、当社は、暗号資産交換業に裏付けされたセキュリティやコンプライアンスの体制および幅広い国内マーケットにおける知見を有しています。それらを融合する事で、日本の暗号資産市場におけるプレゼンス拡大とマーケットポテンシャルの最大化に貢献し、世界へ開かれた新たな暗号資産取引所を提供できると考えております。

今まで通り国内規制に準拠した暗号資産交換業の運営と並行し、機関投資家向けの暗号資産担保ローンやアルゴ取引などの提供、一般投資家向けには国内新規暗号資産のリスティングや暗号資産レンディングサービスの提供など、既存の枠組みを超えた新たなサービス展開も検討してまいります。 

株式会社ディーカレット / カスタマーサービスの求人情報

仕事内容・問い合わせエスカレーション対応
・問い合わせを解決するための社内調整
・問い合わせ集計/分析
・サービス改善提案
・問い合わせワークフローの改善
・苦情管理
・委託先管理
・派遣管理
・一部の分別管理業務
雇用形態正社員  
給与・年俸制、年俸の12分の1を毎月支給
・スキル・経験・能力に応じて決定いたします
おすすめ年齢20代30代40代50代以上
待遇◇通勤手当
◇社会保険
◇試用期間あり(3か月)

副業:可 ※事前申請制

※受動喫煙防止措置に対する事項:敷地内全面禁煙:施設内喫煙専用室設置
休日・休暇・完全週休2日制、祝日、年末年始(12/29~1/3)
・年次有給休暇
・特別休暇
勤務時間フルフレックス制(標準労働時間 9:00~17:30(休憩1時間))
時間外勤務:あり(月平均 30時間※法定内残業含む)

リモートワーク:可
必須スキル・経験・基本的なMicrosoft office操作
・コンタクトセンターでSV以上の勤務経験
・土日祝の勤務が可能である事
・ビジネスレベルの英語
歓迎スキル・経験・CRMの導入・管理
・業務委託先の管理
・金融業界でのカスタマーサポート経験
その他【求める人物像】
・カスタマーサービスからプロダクトを変えたい方
・他者と柔軟にコミュニケーションが取れる方
・ロジカルシンキングが出来る方
・常にチャレンジしたい方
・柔軟で物事を他責にしない方

株式会社ディーカレットの企業情報

企業名株式会社ディーカレット
住所〒102-0071
東京都千代田区富士見2-10-2
アクセスJR総武線・中央線「飯田橋」駅 西口 より徒歩1分
東京メトロ有楽町線・東西線・南北線・都営地下鉄大江戸線「飯田橋」駅 より徒歩2分
URLhttps://www.decurret.com/
企業概要暗号資産金融サービス事業