コインチェック株式会社

カスタマーサクセス担当者(Sharely事業部)

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私たちは、テクノロジーの力を信じています。


世界中のあらゆる場所に横たわる不合理、無秩序、固定概念、情報の非対称性。これらの存在により人々の幸せが阻害されているのであれば、私たちが新たなテクノロジーを世の中に提供することでそれを解決し、世界中の人々に新たな価値を提供します。そしてその新たな価値は、世界中の人々をもっと豊かに、もっと幸せにするものであると信じています。

私たちは、そんな新たな価値を「お金」の世界に提供します。


世界中のあらゆる人が手にするお金という存在。文明が発達する以前から存在し、そして文明の発達とともに進化してきたお金という存在。私たちは、世界中の誰もが毎日接しているそんな「お金」という世界に新たなテクノロジーを提供し、グローバルなお金の移動を、もっと安く、速く、簡単なものに変えていきます。そして、世界中をもっと豊かに、もっと幸せなものに変えていきます。

新たなテクノロジーで、世界中の人々をもっと豊かに。もっと幸せに。

私たちは、テクノロジーのそんな力を信じています。

コインチェック株式会社 / カスタマーサクセス担当者(Sharely事業部)の求人情報

仕事内容【入社してまずお任せしたいこと】
■CS業務のPM
・各企業の対面でのコミュニケーションの窓口
・プロジェクトスケジュール作成
・プロジェクト管理
・株主総会当日の運営支援
■CS組織体制構築
・マニュアル作成・業務標準化
・CS人員採用

【将来的にお任せしたいこと】
・CS周辺業務
・既存顧客の次年度以降のアップセル(追加料金の見積作成)
・営業活動サポート(昨年失注した顧客のフォローアップ)
雇用形態正社員  
給与
年収 4,500,000 円 - 7,000,000円

月額賃金:375,000円(基本給285,715円+みなし残業40H分89,285円)
     ~583,333円(基本給444,445円+みなし残業40H分138,888円)
※経験、能力、前職での給与などを参考に、規定に従い決定いたします。

【給与条件】
年俸構成:月額(みなし残業40H分含む)×12ヶ月
賞与:業績連動型賞与有り(最大年2回)
給与改定:有り(最大年2回)
おすすめ年齢20代30代40代50代以上
待遇・社保完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
・通勤交通費(出勤日数分を実費支給)
・時間外手当(40H超過分)※参考:平均月間残業時間10h程度
・住宅補助手当(一定基準を満たした方)
・慶弔見舞金(最大5万円)
・オフィスおかん無料(フリーフード)
・在宅勤務手当(1日500円、月間最大5000円まで)
・webランチ&ディナー補助(最大合計3000円まで)
・貢献手当
・ポジティブラーニング制度
・待機手当(夜間対応がある部門のみ)
・業績連動賞与制度(最大年二回支給)
・試用期間:原則あり(3ヶ月)
休日・休暇・年間休日:121日
・完全週休2日制(土・日)
・祝日
・年末年始休暇(12/31~1/3)
・有給休暇(入社後3ヶ月以降~ 初年度10日付与 最大20日)
・リフレッシュ休暇5日
・産前産後の休業
・育児時間及び生理休暇
・特別休暇(会社が認める日数としている)
・その他(慶弔休暇・育児介護休業)
勤務時間フレックスタイム制
①清算期間と1ヶ月の総労働時間:毎月1日~末日
 所定労働時間:8時間×月の所定労働日数を満たす必要があります。
②標準労働時間:1日8時間(部署により基本勤務時間は異なる)
③コアタイムあり:12時~15時
④リモートワーク可能
※部署によりリモートワーク割合が異なります
※参考:平均月間残業時間10h程度
必須スキル・経験・以下のいずれかの経験をお持ちの方
 - 法人向け営業の経験、またはCS対応の経験(1年以上)
 - 正社員での就業経験(2年以上)
歓迎スキル・経験・以下のいずれかの経験をお持ちの方
 - コンサルティング会社や事業会社のプロジェクトマネージャー経験
 - 業務マニュアル化、標準化をゼロから取り組んだ経験がある方
 - 株主総会への関心や、実務についての知識・経験がある方
その他《歓迎する人物像》
・様々なバックグラウンド・異なるスキル経験を持つメンバーの意見を尊重できること
・誠実な行動や共感で人やチームを動かせること
・自らの役割のみに満足せず、あらゆる課題を自分ごと化できること
・仮説から逆算思考ができる、課題解決思考ができる、FACTに基づいて議論・行動ができること
・早く実行し、早く改善する為の行動ができること
・新しい分野・プロダクトへの興味関心があること

《主な使用ツール》
・プロジェクト管理ツール:JIRA,Trello
・グループウェア:Google Workspace
・チームコミュニケーションツール:Slack

《配属部門について》
Sharely事業部は、コインチェック創業者の和田、大塚が中心となり立ち上げた新規事業部署です。
まだまだ立ち上がったばかりの部署で、メンバーもインターンや業務委託が中心となっております。
今回募集する方には、CX向上のための全般の業務をお任せいたします。

コインチェック株式会社の企業情報

企業名コインチェック株式会社
住所〒150-0044
東京都渋谷区円山町3-6
E・スペースタワー12F
アクセス京王井の頭線「神泉」駅 徒歩3分
各線「渋谷」駅 徒歩6分
URLhttps://corporate.coincheck.com/
企業概要私たちは、仮想通貨取引所サービス「Coincheck」を開発・運営しております。
新たなテクノロジーで、世界中の人々をもっと豊かに。もっと幸せに。
私たちは、テクノロジーのそんな力を信じています。創業者もエンジニアで現在は執行役員としてテクノロジー関連を管轄しており、エンジニア・デザイナーが主導の社風です。
マネックスグループ入りし、今までのスタートアップ感と自由な社風を残しつつ、これまで以上に勢いを持ってより新しいサービスを生み出し、社会にインパクトを与えていきたいと考えております。