カスタマーサクセス担当者（Sharely事業部）

私たちは、テクノロジーの力を信じています。

世界中のあらゆる場所に横たわる不合理、無秩序、固定概念、情報の非対称性。これらの存在により人々の幸せが阻害されているのであれば、私たちが新たなテクノロジーを世の中に提供することでそれを解決し、世界中の人々に新たな価値を提供します。そしてその新たな価値は、世界中の人々をもっと豊かに、もっと幸せにするものであると信じています。

私たちは、そんな新たな価値を「お金」の世界に提供します。

世界中のあらゆる人が手にするお金という存在。文明が発達する以前から存在し、そして文明の発達とともに進化してきたお金という存在。私たちは、世界中の誰もが毎日接しているそんな「お金」という世界に新たなテクノロジーを提供し、グローバルなお金の移動を、もっと安く、速く、簡単なものに変えていきます。そして、世界中をもっと豊かに、もっと幸せなものに変えていきます。

新たなテクノロジーで、世界中の人々をもっと豊かに。もっと幸せに。

私たちは、テクノロジーのそんな力を信じています。

コインチェック株式会社 / カスタマーサクセス担当者（Sharely事業部）の求人情報

仕事内容	《コインチェックが今、バーチャル株主総会支援事業を行う理由》「全ての株主にとって、平等・公平に」新型コロナウイルスの感染拡大により生活習慣や商習慣が変化する中で、当社では、2020年7月に上場企業400社超の経営者および株主総会担当者を対象に「バーチャル株主総会検討状況」に関するアンケート調査を行いました。その結果、直近の株主総会を「バーチャル株主総会」として開催する意向があると回答した企業が42.7％、特にIT・情報通信業界では66%となっています。今後より一層バーチャル株主総会が普及していくことが予想されます。（アンケート調査結果はこちらからご覧いただけます）このような状況において、当社では本格的に事業を開始し、より多くの企業がより簡単に、滞りなく「バーチャル株主総会」を開催できるようなサービスの提供することを通じて、株主総会への参加をより身近なものに変え、資産運用や投資を始めるきっかけを提供していきたいと考えています。【入社してまずお任せしたいこと】 ■CS業務のPM ・各企業の対面でのコミュニケーションの窓口・プロジェクトスケジュール作成・プロジェクト管理・株主総会当日の運営支援 ■CS組織体制構築・マニュアル作成・業務標準化・CS人員採用【将来的にお任せしたいこと】・CS周辺業務・既存顧客の次年度以降のアップセル（追加料金の見積作成）・営業活動サポート（昨年失注した顧客のフォローアップ）
雇用形態	正社員
給与	年収 4,000,000 円～6,000,000円月額賃金：333,333円(基本給253,968円＋みなし残業40H分79,365円) 　　　　　～500,000円(基本給380,953円＋みなし残業40H分119,047円) ※経験、能力、前職での給与などを参考に、規定に従い決定いたします。【給与条件】年収構成：月額（みなし残業40H分含む）×12ヶ月給与改定：有り
おすすめ年齢	20代30代40代50代以上
待遇	・社保完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）・通勤交通費（出勤日数分を実費支給）・時間外手当（40H超過分）・住宅補助手当（一定基準を満たした方）・慶弔見舞金（最大5万円）・オフィスおかん無料（フリーフード）・在宅勤務手当（1日500円、月間最大5000円まで）・webランチ＆ディナー補助（最大合計3000円まで）・貢献手当・賞与制度（業績連動賞与制度あり）試用期間原則あり（3ヶ月）受動喫煙防止措置に対する事項：屋内禁煙
休日・休暇	・年間休日：121日・完全週休2日制（土・日）・祝日・年末年始休暇（12/31～1/3）・有給休暇（入社後3ヶ月以降～　初年度10日付与　最大20日）・リフレッシュ休暇5日・産前産後の休業・育児時間及び生理休暇・特別休暇（会社が認める日数としている）・その他（慶弔休暇・育児介護休業）
勤務時間	フレックスタイム制 ①清算期間と1ヶ月の総労働時間：毎月1日～末日　所定労働時間：8時間×月の所定労働日数を満たす必要があります。 ②標準労働時間：1日8時間（部署により基本勤務時間は異なる） ③コアタイムあり：12時～15時 ④リモートワーク可能 ※部署によりリモートワーク割合が異なります ※参考：平均月間残業時間10h程度
必須スキル・経験	・以下のいずれかの経験をお持ちの方　- 法人向け営業の経験、またはCS対応の経験（1年以上）　- 正社員での就業経験（2年以上）
歓迎スキル・経験	・以下のいずれかの経験をお持ちの方　- コンサルティング会社や事業会社のプロジェクトマネージャー経験　- 業務マニュアル化、標準化をゼロから取り組んだ経験がある方　- 株主総会への関心や、実務についての知識・経験がある方
その他	《歓迎する人物像》・様々なバックグラウンド・異なるスキル経験を持つメンバーの意見を尊重できること・誠実な行動や共感で人やチームを動かせること・自らの役割のみに満足せず、あらゆる課題を自分ごと化できること・仮説から逆算思考ができる、課題解決思考ができる、FACTに基づいて議論・行動ができること・早く実行し、早く改善する為の行動ができること・新しい分野・プロダクトへの興味関心があること《主な使用ツール》・プロジェクト管理ツール：JIRA,Trello ・グループウェア：Google Workspace ・チームコミュニケーションツール：Slack 《配属部門について》 Sharely事業部は、コインチェック創業者の和田、大塚が中心となり立ち上げた新規事業部署です。まだまだ立ち上がったばかりの部署で、メンバーもインターンや業務委託が中心となっております。今回募集する方には、CX向上のための全般の業務をお任せいたします。

この求人に応募する

コインチェック株式会社の企業情報

企業名	コインチェック株式会社
住所	〒150-0044 東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー12F
アクセス	京王井の頭線「神泉」駅徒歩3分各線「渋谷」駅徒歩6分
URL	https://corporate.coincheck.com/
企業概要	私たちは、仮想通貨取引所サービス「Coincheck」を開発・運営しております。新たなテクノロジーで、世界中の人々をもっと豊かに。もっと幸せに。私たちは、テクノロジーのそんな力を信じています。創業者もエンジニアで現在は執行役員としてテクノロジー関連を管轄しており、エンジニア・デザイナーが主導の社風です。マネックスグループ入りし、今までのスタートアップ感と自由な社風を残しつつ、これまで以上に勢いを持ってより新しいサービスを生み出し、社会にインパクトを与えていきたいと考えております。