株式会社DMM Bitcoin

運用管理部(カスタマーサポート)

DMM Bitcoinロゴ

同社について


DMM.comグループの⾦融(フィンテック)事業として仮想通貨(暗号資産)取引事業を展開しています。

グループ内のDMM.com証券はFX⼝座開設数国内トップの55万件超とFX業界を牽引しており、DMM Bitcoinではそのグループ基盤を活かし、仮想通貨(暗号資産)取引が初めてのお客様へもわかりやすく安全なサービスを提供することで信頼を得ております。

今後もDMM.comグループとして、様々な⾦融事業を展開していくことを計画しており、将来的に幅広く活躍できるチャンスがあります。

金融商品取引法に基づく第一種金融商品取引業者登録を完了し、今後も、DMMグループの暗号資産交換業者としてお客様に安全・快適にご利用いただける取引サービスを提供するとともに、DMMグループのシナジーを生かし、さらなるサービスの拡充を図ります。


株式会社DMM Bitcoin / 運用管理部(カスタマーサポート)の求人情報

仕事内容・口座開設のチェック(反社確認の二重チェック、不正取引、疑わしい取引の確認など)
・CSのマニュアル修正/対応、電話/メール/LINEでの顧客対応(問い合わせはシステムの使用方法がメインです)
雇用形態正社員  
給与想定年収:3,736,800円 ~ 5,450,400円

【給与に関する補足事項】
ご入社いただいた後は、年に2回(5月・11月)の人事考課にて年齢やご経験に関係なく、弊社でのパフォーマンスをフラットに評価させていただきます。上記に記載があります年収は弊社の等級制度に基づき年収が決定された一例となり、この求人のポジションで入社した場合、記載の上限以上の年収は見込めないということではございません。
おすすめ年齢20代30代40代50代以上
待遇<社会保険>
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

<通勤手当>
あり(全額支給)

・福利厚生倶楽部(共済型福利厚生制度)リロクラブ
・受動喫煙防止措置に対する事項:屋内禁煙

※原則、ご入社後3ヵ月以内に証券外務員の資格取得を必須としております。
休日・休暇・年間休⽇:120日
・休⽇休暇形態:土日を含めたシフト制
・年次有給休暇(⼊社3ヶ⽉後10⽇付与)
・⽉9⽇以上の休暇
・リフレッシュ休暇は9⽇間
※希望休⽇はほぼ100%叶っています。
勤務時間スーパーフレックスタイム制
①清算期間と1ヶ月の総労働時間:毎月1日~末日
 所定労働時間:8時間×月の所定労働日数を満たす必要があります。
②標準労働時間:1日8時間
③コアタイムなし:6:00~23:00の間で1日8時間労働が目安となります。
④固定残業代の相当時間:40時間/月
※参考:平均月間残業時間16h程度
必須スキル・経験・大卒以上
・カスタマーサポート業務経験者
歓迎スキル・経験・仮想通貨交換業者でのカスタマーサポート業務経験者
・ポイントサービス系でのカスタマーサポート業務経験者
・電子マネー、電子決済、コード決済等の〇〇pay系でのカスタマーサポート業務経験者
・ネットバンキング、ネット証券系でのカスタマーサポート業務経験者
・証券外務員資格保有者
その他

株式会社DMM Bitcoinの企業情報

企業名株式会社DMM Bitcoin
住所〒103-6010
東京都中央区日本橋2-7-1
東京日本橋タワー10F
アクセス日本橋駅直結(銀座線・東西線・浅草線)
東京駅八重洲北口より徒歩6分(JR線、丸ノ内線)
三越前駅出口より徒歩3分(銀座線・半蔵門線)
URLhttps://bitcoin.dmm.com/
企業概要フィンテック(FinTech)の代表格であるビットコイン等の「仮想通貨(暗号資産)取引(販売所・取引所の運営)」